Garanti ve İade Koşulları

Satış sonrası değişim, iade süreçleri ve önemli bilgilendirmeler

Ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe; açık devre veya modül şeklinde satılan elektronik parçalarda, yalnızca İLK ÇALIŞTIRMA / İLK TESLİM KONTROLÜ kapsamında işlem yapılır.

* Yanlış bağlantı, ters kutuplama, sıvı teması ve fiziksel hasar gibi durumlar garanti kapsamı dışındadır.

Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan Pleksi Levhalar ve MDF Levhalar gibi ölçüye göre kesilen ürünlerin iadesi ve değişimi mümkün değildir.

* Bu ürünler siparişe özel üretildiği için tekrar satılabilir durumda değildir.

İade ve Geri Gönderim Süreci

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İşlem başlatmak için destek@ecembilgisayar.com adresine sipariş numaranızla bildirim yapınız.

Koşul: Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajı ile gönderilmelidir. Kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Hasarlı / Deforme Ürünler

Kargo teslimatı sırasında paketinizi kontrol ediniz. Hasar tespit ederseniz "Kargo Hasar Tespit Tutanağı" tutturup ürünü teslim almadan geri gönderiniz. Tutanak tutulmayan hasar bildirimleri mevzuat gereği kabul edilememektedir.

İlk Çalıştırma Sorunu Bildirimi

Ürünün ilk kullanımında bir sorun yaşarsanız şu adımları izleyiniz:

• 1. Sitemizdeki "Arıza İade Formu"nu ve faturanızın çıktısını hazırlayınız.
• 2. Ürünü faturası ile birlikte Tarsus / Mersin adresimize kargo ile gönderiniz.
• 3. Ürün ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde kontrol edilir ve e-posta ile bilgi verilir.
• 4. Sorun ürün kaynaklı ise değişim veya ücret iadesi yapılır.